في حال حدوث أحد هذه الحالات ، ستحتاج فقط إلى اتباع الخطوات التالية لاسترداد شحنة المرتجع (المرتجعات) RTV بسهولة:
الخطوة الأولى: أثناء تواجدك في مستودعات نون لاستلام المرتجعات، سيقدم لك موظف نون مستنداً لتعبئته( للحصول على عينة معبأة من المستند، يرجى الضغط هنا ) يصرح هذا المستند بأن المرتجع (المرتجعات) RTV لم تكن جاهزة للاستلام ولم يتم تسليمها إليك. استخدم هذا المستند لأية عملية متابعة مع نون بخصوص مرتجعك (مرتجعاتك) غير المحددة، قبل تاريخ مصادرة RTV المرتجع.
الخطوة الثانية: أبلغنا عن طريق تعبئة هذا النموذج للسعودية أو تعبئة هذا النموذج للامارات او مصر؛ سيتعين عليك تحديد "المرتجعات لم يتم استلامها خلال تواجدنا في مستودعات نون"، كسبب المرتجعات ، وإرفاق المستند الذي قدمه لك موظف نون أثناء تواجدك وقت الاستلام. سيكون هذا النموذج متاحًا لك أيضًا في البريد الإلكتروني بعنوان "RTV Shipments Readiness" كما أنه من المهم إشعارنا بأحدث تاريخ مصادرة للمرتجع RTV.
لديك أسئلة أخرى؟
تواصل معنا على ايميل دعم البائعين seller@noon.com